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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es de Lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 4:00

¿Dónde puedo obtener información sobre las estadísticas cafetaleras? (Producción, Registro de ventas, Exportaciones, Precios contratos C, Importaciones, Empleos entre otras.)

Comunicarse con la Oficial de Información Lic. Ana María Joma al teléfono (503) 2505-6602 o al correo: ana.joma@isc.gob.sv.

¿Cómo puedo obtener información sobre los precios del café?

Puede ver los precios diarios en el siguiente enlace: precios.

¿Cómo puedo obtener información sobre la historia de la caficultura ?

Comunicarse con la Oficial de Información Lic. Ana María Joma al teléfono (503) 2505-6602 o al correo: ana.joma@isc.gob.sv.

¿Cómo puedo obtener información  Información para optar o renovación el carné de Exportador, Beneficiador, Pergaminero, Torrefactor, Intermediario y productor?

Mayor información clic aquí

Información para exportación de muestras de café (permiso sin valor comercial)

Los permisos sin valor comercial son para envíos de muestras máximo 100 libras y solo se puede dar 1 vez al mes, no pueden estar pidiendo un permiso cada mes porque ya se considera que está exportando, es ocasional

¿Qué impuestos se pagan por  una exportación?

Tasa de registro $0.35 por cada quintal exportado y Contribución Especial $0.50 por cada quintal exportado

¿Tengo saldo a favor con el FEC?

Llamar al 2505-6683 y proporcione número de DUI y Carnet de Productor

¿Cuánto es mi saldo a favor?

Llamar al 2505-6683 y proporcione número de DUI y Carnet de Productor

¿Cuáles son los requisitos para reintegro de saldo a favor?

• Haber cancelado la deuda y tener excedente de pago.
• No haber tenido deuda con el FEC y por no presentar la carta de renuncia al momento de la entrega de café al beneficio, éste le efectuó descuento de cuota del FEC.
• Tramitar escrito de Renuncia en el caso que no haya tenido deuda
• No presentar incrementos en la producción.
• Presentar DUI y Carnet de productor para iniciar el trámite.
• Poder con facultades para recibir cantidades de dinero y firmar finiquito en nombre del Productor (en caso que no lo tramite el interesado).

Requisitos para recibir cheque de saldo a favor:

• Presentar DUI original y firmar finiquito
• En caso el trámite lo realice un tercero, debe presentar:
  • DUI y Carné de Productor del interesado.
  • Poder con facultades para recibir cantidades de dinero y firmar finiquito en nombre del Productor.
  • DUI de Apoderado.

  ¿Los días para entregar quedan?

  Los días martes y jueves de 08:00 am a 12:00 m

  Los viernes de 08:00 am a 12:00 m

  ¿Qué documentos son necesarios para realizar el pago de la deuda del FEC?

  DUI y carnet de productor

  ¿Dónde puedo consultar la información oficiosa del FEC?

  En el Portal de Transparencia del Consejo Salvadoreño del Café dando clic aquí

  ¿Dónde se publican los procesos de adquisiciones y contrataciones?

  En la página web de Comprasal clic aquí para visitarla

  ¿Contacto Directo de la UACI de FEC?

  2505-6678

  Requisitos para constancia de cancelación para presentar en el CNR, cuando el dueño anterior posee deuda:

  Se realiza cálculo de proporción; en caso de haber más de un inmueble como respaldo para la deuda. Se realiza el pago o se traslada deuda.
  En caso de no haber más inmuebles como respaldo para la deuda, es necesario cancelar la deuda para poder obtener la constancia de cancelación y levantamiento de la Alerta Registral a favor del FEC.

  ¿Cuáles son los requisitos para la emisión de Certificación de Cancelación del FEC para trámites en el CNR?

  • Solicitud de emisión de Certificación.
  • DUI y Carné de Productor (si cuenta con él) del interesado.
  • Escritura de propiedad o Certificación Extractada de inmueble a relacionar en la Certificación de Cancelación. Necesario para consultar el número de matrícula del inmueble.
  • En caso que un tercero realice el trámite en nombre del interesado, deberá presentar los siguientes documentos:
    • Autorización para realizar el trámite, con firma del interesado legalizada por Notario.
    • Poder con facultades para realizar el trámite (en caso que actúe un apoderado).
    • DUI de la persona autorizada o del apoderado.

  ¿Cuáles son los requisitos para la emisión de Constancia de Renuncia del FEC?

  • Escrito de Renuncia según formato anexo. Si no es presentado personalmente por el Productor interesado, la firma de éste deberá ser legalizada por Notario.
  • DUI y Carné de Productor (si cuenta con él) del interesado.
  • EEscritura de propiedad o Certificación Extractada de inmueble a relacionar en la Certificación de Cancelación. Necesario para consultar el número de matrícula del inmueble.
  • En caso que un tercero realice el trámite en nombre del interesado, deberá presentar los siguientes documentos:
    • Autorización para realizar el trámite, con firma del interesado legalizada por Notario.
    • Poder con facultades para realizar el trámite (en caso que actúe un apoderado).
    • DUI de la persona autorizada o del apoderado.

  Cuándo se debe tramitar la Certificación de Cancelación del FEC para ser presentada en el CNR?

  Cuando se requiera la inscripción en el Registro de la Propiedad Raíz e Hipotecas, de algún documento que implique la transferencia del dominio (compraventas, permutas, donaciones, daciones en pago, traspasos por herencia) sobre inmuebles cultivados con café o con alerta registral.

  ¿Qué documentos debo presentar para conocer el Estado de Cuenta de un Productor con el Fondo de Emergencia para el Café?

  • DUI y Carné de Productor de quien se desea conocer el Estado de Cuenta
  • En caso que un tercero desee conocer el Estado de cuenta de un productor, deberá presentar documento con el cual compruebe un legítimo interés para solicitar la información. Por ejemplo, documento de compraventa de inmueble, declaratoria de heredero, documento de promesa de venta.

  Nota: Si tiene cualquier otra consulta, enviarla al correo electrónico: isc@isc.gob.sv.